Pri prodaji oziroma trženju franšize InYourPocket-a sem se naučil veliko o trženju. Nisem, kar tako najboljši tržnik v Ljubljani pri InYourPocket-u po število prodanih strani, čeprav je konkurenca vedno hujša in to me še bolj spodbuja:)

Pri osebni prodaji je pomemben občutek, kar pomeni, da se vsaki stranki prilagodimo in imamo pravi občutek, kakšen pristop uporabiti. Seveda je najbolj učinkovit personaliziran pristop za vsako stranko. Ključno je poslušanje in opazovanje stranke, ki ga razvijemo samo z vajo ter zavedanjem.

Primer iz prakse:

Kadar predstavljam produkt zasedeni stranki, sem ponavadi pri trženju hitrejši in v njo ne silim, temveč ji skušam povedati le ključne informacije. Sploh, če se ji mudi, prevzamem pobudo in jo vprašam samo, kaj jo zanima; če ima narejen oglas(tržim oglasni prostor) ter v kateri rubriki želi imeti oglas(InYourPocket ima več rubrik) in počakam, da stranka sama potrdi ali zavrne oglas. Zavrnitev je ponavadi pri meni malo, saj preko osebnega trženja (po telefonu in emailu je zavrnitev veliko)…

Bodite bolj pozorni na stranko, imejte vedno personalizirano predstavitev in se stranki popolnoma prilagodite, glede na njene želje

Dodajte zaznamek na:

Skrij zaznamke

Pred nekaj tedni, sem prebral knjigo Paula Karasika: Knjiga z risbicami za prodajalce. Sprehodil sem se do knjižnice in, ker sem bil pred temeljitimi teoretičnimi pripravami za prodajo v praksi, sem skušal vzeti čimveč knjig, ki obravnavajo prodajno področje in ta knjiga je bila med njimi.

Ko sem doma knjigo vzel v roke, sem si mislil, da to že ne bo prava knjiga zame. Knjiga ima 121 strani in veliko risbic Na pogled izgleda, kot bi bila napisana za otroke, vendar videz vara. Knjiga je napisana enostavno in poda le ključna, zelo pomembna dejstva za prodajo v praksi. Lahko rečem, da sem tudi s pomočje te knjige prodal večje zneske oglasov, torej oglasnega prostora strankam v dokaj kratkem času.

Na sliki Paul Karasik, foto: atomicbooks.com

Paul Karasik je v kratki knjigi napisal naslednje smernice za prodajalce:

• v prodaji je pomembno obojestransko zadovoljstvo,
• verjeti morate v izdelek, vase in podjetje v katerem delate;
• kupca glejte v oči,
• stojte vzravnano,
• zastavljati morate prava vprašanja (jaz si naprimer, sedaj pri prodaji znanim podjetjem vedno pred sestanki preberem šest vprašanj, ki jih na sestankih zastavim)
• poslušati (poslušanje strank je izredno pomembno in v prodaji se poslušanje splača, saj lažje ugotovite, kaj stranko teži in na kakšen način ji lahko pomagate)
• stranka preden se odloči za nakup mora večkrat reči DA (vaš cilj mora na sestanku biti zastavljati taka vprašanja, ki vodijo stranko v pritrditev)
• ne predstavljajte lastnosti, ampak koristi;
• naj kupec vidi, čuti, sliši, voha, otipa koristi vašega izdelka;)
• ljudje kupujejo s čustvi, zato nakup povežite s čustvi;
• za pomisleke oziroma ugovore pripravite vnaprej vaše odgovore (sam sem se več tednov pripravljal na tipična vprašanja naprimer: nimam denarja, časa itd.)
• cena je najpogostejši pomislek, ki je nikoli ne skušajte premagati s ceno, saj bo vedno, kdo lahko imel nižjo ceno od vas. Premagajte jo z koristmi, vrednostjo itd.

In še najpomembnejše: Ko s stranko sklenete posel gradite z njo dolgoročen odnos. Obveščajte jo o vašem napredku, pokličite jo ali povabite na kosilo in tako bodo vaše enkratne stranke postale večkratne stranke

Vso srečo pri prodaji, vam želi avtor bloga in trenutno vodja projekta in prodajalec tudi v praksi Žan Nekrep!

Dodajte zaznamek na:

Skrij zaznamke

Frank Bettger je napisal zanimivo knjigo o uspehu v prodaji. Ni čudno, da je Frank veljal, kot eden najvišje plačanih prodajalcev v Ameriki, pa čeprav ni imel narejene niti osnovne šole.

Kaj je bistvo uspeha v prodaji, ki ga je Frank dosegel?

1. pri prodajanju morate imeti entuziazem,
2. najboljši način za hitro premagovanje strahu in razvijanje poguma je, da imate govore pred skupinami (vključite se v tečaj retorike)
3. načrtujte (imejte tedenski in mesečni plan dela)
4. najpomembnejša skrivnost prodaje je odkrivanje tistega, kar si stranka želi in ji to tudi ponuditi,
5. postavljajte vprašanja stranki in jo poslušajte (govorite besedi Vi in Vaše. Zapomnite si, da prodajalci največ poslov izgubijo, ker preveč govorijo.)
6. če se stranka obotavlja ji postavite vprašanje zakaj,
7. konkurente hvalite,
8. vadite prodajni govor, vendar se ga ne naučite na pamet (vadite pred osebo, ki ji zaupate)
9. na koncu sestanek pravilno zaključite (povejte povzetek, vprašajte stranko, kako ji je všeč to kar prodajate; prijavnico imejte že napisano z osnovnimi podatki in vzemite gotovino skupaj z naročilom. Uspešni prodajalci pravijo, da je prošnja za denar ena od najbolj učinkovitih dejavnikov ob zaključku prodaje.)

Ne bojte se neuspeha, saj ste z vsakim neuspehom bližje k uspehu

Dodajte zaznamek na:

Skrij zaznamke

V državnem prvenstvu direktnega marketinga tekmujem že drugo leto zapored. Za uvrstitev v finale sem moral napisati prodajno pismo za TOP SHOP. Moje prodajno pismo je bilo uspešno, saj sem bil tretji od dvanajstih. Prvi trije pa smo prodali toliko, kolikor vseh dvanajst skupaj Mimogrede akcija znižanih izdelkov več ne deluje

Foto: topshop.si

Torej napisal sem prodajno pismo za Top shop in zaradi uspešne prodaje sem prišel v finale državnega prvenstva v direktnem marketingu.

Moje prodajno pismo za top shop, ki je bilo tretjo po prodaji je bilo:

Vas denar je resno ogrozen s strani trgovcev!

Si predstavljate, kako boste že čez nekaj dni lahko:

1. zapravljali vaš denar, ki ga boste prihranili zaradi tega sporočila,
2. koristneje porabili prihranjeni čas, ki bi ga drugače porabili za iskanje najugodnejše ponudbe v Sloveniji.

Vaš denar pa je lahko dokazano prihranjen na preverjeno najnižjih cenah v Sloveniji:

1. prenosnih računalnikov,
2. monitorjev,
3. mp4 predvajalnikov,
4. fitness napravah,
5. izbranih malih gospodinjski aparatih,
6. ter prehranskih dodatkih!

Opozoriti vas pa moramo na resno pomankljivost naše le 4 dni trajajoče pred-novoletne ponudbe, če želite torej prihraniti vaš denar in čas bo to zahtevalo vašo hitrost. Obstaja utemeljen strah, da bo popolnoma novo pred-novoletno ponudba na www.topshop.si dobesedno razgrabljena, saj jo lahko izkoristi le prvih 100 kupcev in to samo 96 ur!

Odzovite se takoj in kliknite zdaj na www.topshop.si in prehitite vse, ki si želijo najnižje cene izdelkov in to v času podražitev, ki jih v Sloveniji ni videti konca!

Ste opazili, da smo izbrali najpopularnejše izdelke, kjer so mogoči ogromni prihranki? Ne želimo vam prihraniti le nekaj evrov, ampak na stotine evrov! Kliknite na www.topshop.si in prihranite vaš čas in denar!

In še več, nudimo vam tudi 30 dnevni brezplačni preizkusni rok vseh zgoraj omenjenih izdelkov! Vse navedene izdelke boste lahko neomejeno uporabljali 24 ur na dan vse dni v tednu! Poglejte katere izdelke lahko brezplačno preizkusite na www.topshop.si !

Gre za veliko obljubo, ki si jo morate res nenudoma pogledati na www.topshop.si in prihranite vaš denar takoj! Nagrada za vaš hiter odziv na www.topshop.si bo tako globoko poplačana. Če se ne boste dovolj hitro odzvali na našo omejeno ponudbo, ki je objavljena na www.topshop.si vas lahko prehiti kdo drug, saj so zaloge resno omejene!

V času praznikov je še kako zelo pomembno, da izdelke dobimo točno, zato vam jamčimo dostavo do 14. decembra za ponudbo, ki velja le od 3. decembra do 7. decembra na www.topshop.si Tudi, če bo izdelek namenjen vam ga želite hitro dobiti kajne? Splača se vam takoj klikniti na www.topshop.si!

Naj vas še enkrat opomnimo v času izrednih podražitev v Sloveniji boste za svoj denar dobili več in to le na strani www.topshop.si ! Prihranite čas z iskanjem najugodnejse ponudbe, ki je preprosto ni, kot je objavljena na www.topshop.si in naj še enkrat opozorimo časa za odziv imate le 96 ur! Več na www.topshop.si

p.s. Ker gre za garantirano najnižje cene izdelkov na www.topshop.si si ne moremo privoščiti, da bi ponudbo dali več kakor 100 kupcem ter, da bi trajala več kot 96 ur! Zato bodite hitri in prehitite ostale! Recite podražitvam ne in si takoj oglejte novo pred-novoletno ponudbo na www.topshop.si !

p.p.s. Strah, da denarja ne boste morali prihraniti je popolnoma opravičen, saj nova pred-novoletna ponudba objavljena na www.topshop.si, velja le od 3. decembra do 7. decembra in to samo za prvih 100 kupcev! Splača se vam takoj klikniti na www.topshop.si

p.p.p.s Ponudba je tako izjemna, saj jamči garantirano najnižje cene v Sloveniji za prenosne računalnike, monitorje, mp4 predvajalnike, fitness naprave, izbrane male gospodinjske aparate ter prehranske dodatke. Kliknite tukaj in si oglejte ponudbo na www.topshop.si, ki vam jamči za prihranek denarja in časa, saj cenejše ponudbe ni!

Dodajte zaznamek na: